Буцаалтын журам
Та төлбөрөө одоо төлнө. Ямар үед мөнгө буцах, ямар үед буцахгүйг энд бүрэн жагсаав.
Сүүлд шинэчилсэн: 2026-09-04 · Хувилбар 2026-09-04
| Нөхцөл | Үр дүн |
|---|---|
| Төсөл зорилтот дүндээ хүрээгүй | Буцаана Бүрэн буцаана. Хүсэлт гаргах шаардлагагүй — автоматаар үүснэ. |
| Та хаагдахаас 48 цагийн өмнө цуцалсан | Буцаана Бүрэн буцаана. |
| Та шагналын хувилбараа сольсон | Буцаана Хуучин дэмжлэг бүрэн буцаана — шинэ дэмжлэгийн төлбөр төлөгдсөний дараа. |
| Платформ төслийг түдгэлзүүлсэн эсвэл цуцалсан | Буцаана Цугласан бүх дэмжлэг бүрэн буцаана. |
| Төсөл амжилттай болсон | Буцаахгүй Буцаахгүй. Хөрөнгө бүтээгчид шилжинэ. Энэ мөчөөс шагналын хариуцлага бүтээгчид байна. |
| Хаагдахаас 48 цагийн дотор цуцлах | Буцаахгүй Буцаахгүй. Тэр үед зорилтот дүн, шагналын тоо бүтээгчийн шийдвэрт аль хэдийн нөлөөлсөн байдаг. |
| Амжилттай төслийн шагнал хоцорсон, өөрчлөгдсөн | Нөхцөлтэй Платформоос автоматаар буцаахгүй. Бид бүтээгчтэй харилцаж, шаардлагатай мэдээллийг гаргаж өгнө. |
| Амжилттай төслийн шагнал огт хүргэгдээгүй | Нөхцөлтэй Платформ шагналын өртгийг нөхөн төлөхгүй. Гомдлыг бүртгэж, бүтээгчийн дараагийн төслийг зөвшөөрөхгүй байх хүртэл арга хэмжээ авна. |
Буцаалт таны төлсөн хэрэгслээр (карт) эсвэл бүртгүүлсэн банкны дансаар (QPay) ирнэ. QPay-ээр төлсөн бол буцаалтын данс нэмэх хүсэлт и-мэйлээр болон бүртгэлд ирнэ — 72 цагийн хугацаа данс нэмэгдсэнээс тоологдоно.
1. Хугацаа
Төсөл бүтэлгүйтсэнээс хойш 24 цагийн дотор буцаалт үүсгэгдэнэ.
Буцаах хаяг тодорхой болсноос хойш 72 цагийн дотор бүрэн гүйцэтгэгдэнэ.
Хаяг тодорхойгүй бол бид тодорхой болтол давтан хүсэлт илгээх бөгөөд хугацаа тэр үеэс эхэлнэ.
2. Хураамж
Шилжүүлгийн хураамжийг платформ хариуцна. Буцаалтаас юу ч хасагдахгүй.
Бүтэлгүйтсэн төслөөс платформ хураамж авахгүй.
3. Буцаалтын данс
Картаар төлсөн бол буцаалт картын сүлжээгээр очно — та юу ч хийх шаардлагагүй.
QPay-ээр төлсөн тохиолдолд төлбөрийн мэдээлэл таны дансыг тодорхойлохгүй байж болно. Тэр үед бид танаас буцаалтын банкны дансыг бүртгэлдээ нэмэхийг хүснэ.
Дансны нэр таны бүртгэлийн нэртэй тохирох ёстой.
4. Платформ хаагдах тохиолдолд
Платформыг хаах шийдвэр гарвал явж байгаа бүх төсөл цуцлагдаж, тусгаарласан данснаас 100% буцаагдана.
5. Гомдол
Буцаалт хугацаандаа ирээгүй бол холбоо барих хуудсаар гомдол гаргана уу. Гомдол бүрт бүртгэлийн дугаар олгож, 10 хоногийн дотор шийдвэрлэнэ.
Шийдвэрт сэтгэл хангалуун бус бол Санхүүгийн зохицуулах хороонд хандах эрхтэй.