Үйлчилгээний нөхцөл

1. Бид хэн бэ, энэ нөхцөл юуг зохицуулдаг

Платформыг Монгол Улсад бүртгэлтэй "Meridian Technologies" ХХК (доор "бид", "платформ") ажиллуулна.

Энэ нөхцөл нь платформыг хэрэглэх бүх хүнд — төсөл дэмжигч (доор "дэмжигч"), төсөл гаргагч (доор "бүтээгч") хоёуланд нь хамаарна. Платформыг хэрэглэснээр та энэ нөхцөлийг зөвшөөрсөнд тооцно.

Платформ нь шагналын худалдагч биш. Бид бүтээгч болон дэмжигчийг холбож, төлбөрийг цуглуулж, хадгалж, шилжүүлэх зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэнэ. Шагналыг хүргэх хариуцлага бүтээгчид байна (§7).

2. Хаяг ба бүртгэл

Дэмжихийн тулд бүртгэл шаардлагатай. Зочны төлбөр байхгүй. Учир нь төсөл бүтэлгүйтвэл бид тантай холбогдож төлбөрийг буцаах шаардлагатай болдог.

Та бүртгэлдээ бодит, ажиллагаатай и-мэйл хаяг оруулах ба нэвтрэх мэдээллээ хамгаалах хариуцлагыг өөрөө хүлээнэ. И-мэйл баталгаажуулалт нь дэмжихийг хориглохгүй боловч төсөл хаагдахаас өмнө хийгдсэн байх шаардлагатай.

Нэг хүн нэг бүртгэл хэрэглэнэ. Хуурамч, давхардсан бүртгэл, түр зуурын и-мэйл хаяг хэрэглэхийг хориглоно.

3. Төслүүд хэрхэн ажилладаг

Платформ бүх төслийг гараар шалгаж нэмдэг. Төсөл нэмэгдсэн нь бид түүний амжилтыг, шагналын хүргэлтийг эсвэл бүтээгчийн бизнесийн шийдвэрийг батлан даасан гэсэн үг биш.

Төсөл бүр зорилтот дүн, хугацаа, шагналын хувилбартай байна. Бүх дүн зөвхөн Монгол төгрөгөөр (₮) байна. Англи хуудсанд харагдах доллар нь Монголбанкны сүүлийн эрсдэлт хичээлээр бодсон зөвхөн танилцуулах тооцоолол бөгөөд төлбөрийн үнэ цэн биш.

"Бүгд эсвэл хэрэггүй": төсөл хугацаа дуусахад зорилтот дүндээ хүрсэн тохиолдолд л цугласан хөрөнгө бүтээгчид шилжинэ. Хүрээгүй бол дэмжигч бүрт бүрэн буцаагдана.

4. Дэмжих ба төлбөр

Платформ шууд төлдөг (pay-now) зарчимтай. Та дэмжсэн даруйдаа төлбөрийг бүрэн төлнө. Монголын төлбөрийн сүлжээнд картын мөнгийг "барих" (authorisation hold) боломж байхгүй тул хөрөнгө нь тусгаарласан цуглуулах дансанд төслийн хугацаа дуусах хүртэл хадгалагдана.

Төлбөрийг QPay-ээр, мөн Golomt банкны картын сүлжээгээр (дотоод болон гадаад карт) хийж болно. Картын сувгийг тухайн хувилбарт нээгдсэн байвал л сонгох боломжтой.

Төлбөр төлөгдсөн даруйд eBarimt татварын баримт олгогдоно. Баримтыг та бүртгэлийнхээ "Миний дэмжлэг" хэсгээс харна.

Одоогийн хувилбарт бид хүргэлтийн хаяг цуглуулдаггүй. Дэмжлэг = шагналын хувилбар + төлбөрийн хэрэгсэл. Хүргэлтийн мэдээллийг төсөл хаагдсаны дараа бүтээгч өөрөө танаас авна.

5. Дэмжлэгээ өөрчлөх ба цуцлах

Та төсөл хаагдахаас 48 цагийн өмнөх хугацаанд дэмжлэгээ бүрэн цуцалж, төлбөрөө бүтнээр буцааж авах эрхтэй.

Шагналын хувилбар өөрчлөх нь техникийн хувьд хуучин дэмжлэгийг цуцалж, шинийг үүсгэх замаар хийгддэг. Шинэ дэмжлэгийн төлбөр төлөгдсөний дараа хуучин дэмжлэг автоматаар буцаалтад орно.

Хаагдахаас 48 цагийн дотор цуцлах боломжгүй. Учир нь тэр үед зорилтот дүн, шагналын тоо хэмжээ бүтээгчийн шийдвэрт аль хэдийн нөлөөлсөн байдаг.

6. Буцаалт

Төсөл зорилгодоо хүрэхгүй бол буцаалт автоматаар үүсдэг — та ямар нэг хүсэлт гаргах шаардлагагүй.

Буцаах суваг: картаар төлсөн бол картын сүлжээгээр, QPay-ээр төлсөн бол банкны шилжүүлгээр. Хэрэв төлбөрийн мэдээлэл таны дансыг тодорхойлох боломжгүй бол бид танаас буцаалтын банкны дансыг бүртгэлдээ нэмэхийг и-мэйл болон бүртгэлийн баннераар хүснэ.

Хугацаа: төсөл бүтэлгүйтсэнээс 24 цагийн дотор буцаалт үүсгэгдэж, буцаах хаяг тодорхой болсноос 72 цагийн дотор бүрэн гүйцэтгэгдэнэ. Хаяг тодорхойгүй байвал бид тодорхой болтол давтан хүсэлт илгээнэ.

Шилжүүлгийн хураамжийг платформ өөрөө хариуцна — буцаалтаас хасагдахгүй.

Платформыг хаах шийдвэр гарсан тохиолдолд явж байгаа бүх төсөл цуцлагдаж, тусгаарласан данснаас 100% буцаагдана.

7. Шагнал ба хүргэлт

Шагналыг үйлдвэрлэх, хүргэх, харилцах бүх хариуцлага бүтээгчид байна. Бүтээгч нь шагналын худалдагч, платформ нь зуучлагч.

Төсөл амжилттай болсны дараа шагнал хоцрох, өөрчлөгдөх, хүргэгдэхгүй болох эрсдэл байдаг. Энэ нь краудфандингийн шинж чанар — та бэлэн бүтээгдэхүүн худалдан авч байгаа биш, бүтээх үйл явцыг дэмжиж байна.

Бүтээгч шагналаа хүргээгүй бол платформ нь холбогдох мэдээллийг гаргаж өгөх, бүтээгчтэй харилцах, шаардлагатай бол дараагийн төслийг зөвшөөрөхгүй байх хэмжээнд дэмжлэг үзүүлнэ. Гэхдээ платформ шагналын өртгийг өөрөө нөхөн төлөх хариуцлага хүлээхгүй.

Шагналын eBarimt баримтыг дэмжигчид олгох нь бүтээгчийн татварын үүрэг. Платформ шаардлагатай өгөгдлийг гаргаж өгнө.

8. Хураамж

Платформ амжилттай төслөөс хураамж авна. Хураамжийн хувь төсөл бүрийн хуудсанд нээлттэй харагдана.

Хураамж нь НӨАТ-тай бөгөөд бид бүтээгчид хураамжийн eBarimt нэхэмжлэх олгоно.

Бүтэлгүйтсэн төслөөс хураамж авахгүй. Дэмжигчээс ямар ч хураамж авахгүй — та зөвхөн дэмжсэн дүнгээ төлнө.

Төлбөрийн сүлжээний зардал (QPay, картын сүлжээ) хураамжийн бүтцэд тооцогдсон.

9. Бүтээгчийн үүрэг

Бүтээгч болохын тулд биечлэн эсвэл байгууллагаар баталгаажуулалт (ДАН цахим бүртгэл, эсвэл түр журмаар гар аргаар шалгах) хийлгэх шаардлагатай. Банкны дансны нэр баталгаажсан нэртэй тохирох ёстой.

Бүтээгч төслийнхөө тухай бодит, төөрөгдүүлээгүй мэдээлэл гаргах, зорилтот дүнгээ шударгаар тооцох, дэмжигчдэдээ тогтмол мэдээлэл хүргэх үүрэгтэй.

Амжилттай төслийн хөрөнгө нь төсөл хаагдсанаас 48–72 цагийн шалгах хугацааны дараа шилжинэ. Эргэлзээтэй тохиолдолд шилжүүлэг шалгалт дуустал хойшилно.

Бүтээгч төслийн хөрөнгийг зарласан зорилгоор л хэрэглэнэ.

10. Хориглох зүйл

Дараах төслүүдийг зөвшөөрөхгүй: хууль бус бүтээгдэхүүн, зэвсэг, мансууруулах бодис, тамхи, архи, эрүүл мэндийн батлагдаагүй эмчилгээ, санхүүгийн хөрөнгө оруулалт эсвэл өгөөж амласан төсөл, лотерей, мөнгө угаах шинжтэй урсгал, бусдын зохиогчийн эрхийг зөрчсөн бүтээл, хүнийг доромжлох, ялгаварлан гадуурхах агуулга.

Платформ нь хувьцаа, өрийн бичиг, аливаа санхүүгийн хэрэглүүр худалдаалах зориулалттай биш. Бид зөвхөн шагналт краудфандинг эрхэлнэ.

Хуурамч дэмжлэг, өөрийн төслийг өөрөө дэмжих, төлбөрийн хэрэгслийг хууль бусаар хэрэглэх зэрэг үйлдлийг илрүүлбэл бүртгэл хаагдаж, хөрөнгө буцаагдана.

11. Төслийг түдгэлзүүлэх, цуцлах

Хууль зөрчсөн, төөрөгдүүлсэн, эсвэл эрсдэлийн шинж тэмдэг илэрсэн тохиолдолд платформ явж байгаа төслийг ямар ч үед түдгэлзүүлэх, цуцлах эрхтэй.

Төсөл цуцлагдвал цугласан бүх дэмжлэг дэмжигчдэд бүрэн буцаагдана.

Бид шийдвэрийн шалтгааныг бүтээгчид болон дэмжигчдэд хэлж, аудит бүртгэлд тэмдэглэнэ.

12. Гомдол ба маргаан

Гомдлыг support@fundly.mn хаягаар авна. Гомдол бүрийг бүртгэж, шийдвэрлэлтийг тэмдэглэдэг бөгөөд энэ бүртгэл нь хяналтын байгууллагад тайлагнах үндэс болно.

Бид гомдлыг ажлын 5 өдрийн дотор хянаж хариу мэдэгдэхийг зорино.

Шийдэгдээгүй маргааныг Монгол Улсын шүүхээр шийдвэрлэнэ.

13. Хариуцлагын хязгаар

Платформ нь техникийн шалтгаанаар үйлчилгээ түр тасалдах, гуравдагч талын төлбөрийн сүлжээ, банк, ДАН, eBarimt системийн ажиллагаанаас шалтгаалсан хоцролтод хариуцлага хүлээхгүй.

Платформын хариуцлага нь тухайн дэмжигчээс цуглуулсан дүнгээр хязгаарлагдана. Бидний хариуцлага таны төлсөн дүнгээс хэтрэхгүй.

Энэ хязгаарлалт нь бидний хайхрамжгүй, зориудын үйлдлээс үүсэх хариуцлагыг хамаарахгүй.

14. Хууль ба зохицуулалтын статус

Энэ нөхцөл Монгол Улсын хууль тогтоомжид захирагдана.

Платформ нь Монголбанк болон Санхүүгийн зохицуулах хорооны туршилтын орчин (regulatory sandbox) -д хамрагдах хүсэлт гаргаж, түүний шаардлагад нийцүүлэн барьж байгаа. Бид өөрсдийгөө банк, төлбөрийн байгууллага эсвэл хөрөнгө оруулалтын зуучлагч гэж танилцуулахгүй.

Дэмжигчийн хөрөнгө нь платформын өөрийн эргэлтийн хөрөнгөнөөс тусгаарласан дансанд хадгалагдана.

15. Нөхцөлийн өөрчлөлт

Нөхцөлийг шинэчилбэл шинэчилсэн огноог энэ хуудсанд тэмдэглэж, бүртгэлтэй хэрэглэгчдэд и-мэйлээр мэдэгдэнэ.

Аль хэдийн үүссэн дэмжлэгт тухайн дэмжих үед хүчинтэй байсан нөхцөл хамаарна.

16. Холбоо барих

"Meridian Technologies" ХХК · Улаанбаатар, Монгол Улс · support@fundly.mn